Emitir una factura electrónica
Asientra emite facturas electrónicas v4.4 desde la creación hasta la aceptación por Hacienda en menos de 30 segundos. Esta guía te lleva por el flujo completo: crear la factura, agregarle líneas con CAByS, firmar y enviar.
Nueva factura
Desde el menú lateral, andá a Facturas → Emitidas y hacé click en el botón Nueva factura. Asientra te muestra el formulario de emisión con los datos del cliente ya precargados (razón social, cédula, actividad económica).
Elegí el tipo de comprobante según lo que estás emitiendo: Factura electrónica (01), Tiquete (04), Nota de crédito (03), etc.
Elegí el receptor
Buscá al receptor por número de cédula o por nombre. Si ya emitiste facturas a ese receptor antes, va a aparecer en las sugerencias al escribir. Si es nuevo, ingresás la cédula, nombre, email y actividad económica del receptor.
Para el campo actividad económica del receptor (CIIU), el agente CIIU de Asientra puede sugerirlo automáticamente si ya tiene historial de ese receptor en otros clientes del despacho.
Agregá las líneas
Por cada línea de la factura ingresás: descripción, cantidad, unidad de medida y precio unitario. El campo más importante acá es el código CAByS — Asientra usa el agente CAByS para sugerirte el código correcto según la descripción que escribiste.
Si la sugerencia del agente tiene confianza alta (≥ 0.9), el código se precarga automáticamente. Si la confianza es menor, vas a ver el campo vacío con la sugerencia visible para que la confirmes o la corrijas manualmente.
El IVA se calcula automáticamente según el tipo de bien o servicio, y podés agregar exoneraciones si aplican.
Firma con tu llave .p12
Una vez revisados los totales, hacé click en Firmar y enviar. Asientra aplica la firma XAdES-EPES usando las credenciales del cliente de manera automática — no necesitás ingresar el PIN cada vez, ya quedó guardado encriptado cuando configuraste las credenciales.
El XML firmado se genera en cuestión de segundos. Vas a ver el estado cambiar de Borrador a Firmado y luego a Enviando a Hacienda.
Respuesta de Hacienda
Hacienda responde un acuse síncrono en segundos confirmando la recepción. El estado pasa a Enviado a Hacienda. Luego, en un máximo de 30 minutos, llega la respuesta definitiva:
- Aceptado: la factura es válida. Asientra genera el PDF de representación gráfica, envía el email al receptor con el XML y PDF adjuntos, y crea el asiento contable correspondiente de manera automática.
- Rechazado: Asientra muestra la causa exacta del rechazo (ej. CAByS inválido, error de cálculo) para que puedas corregir y volver a emitir.
Errores frecuentes
Sección titulada «Errores frecuentes»| Mensaje | Causa probable | Cómo resolverlo |
|---|---|---|
| Certificado expirado | .p12 venció | Renovar credenciales |
| Rechazo Hacienda 03 | CAByS inválido | Revisar línea en la cola CAByS-pendientes |
| CAByS sin código asignado | El agente no pudo clasificar | Asignar manualmente y volver a guardar |
| Timeout Hacienda | Hacienda saturado o caído | Esperar 5 minutos y reintentar; el job ya está encolado |