Invitar a tu equipo
Después de crear tu despacho, el siguiente paso es dar acceso a tu equipo. Asientra usa un modelo de invitación por email: cada persona recibe un enlace de un solo uso, configura su propia contraseña, y queda con el rol que vos le asignaste.
Roles disponibles
Sección titulada «Roles disponibles»Cada miembro del despacho tiene exactamente un rol. El rol determina qué puede ver y hacer dentro de Asientra:
| Rol | Descripción |
|---|---|
| owner | Acceso total. Solo puede haber uno por despacho. Transfiere el ownership antes de salir. |
| admin | Igual que owner excepto transferir ownership y borrar el despacho. |
| contador_senior | Puede aprobar sugerencias del agente, configurar playbooks, cerrar periodos y reabrir con autorización. |
| contador_junior | Puede crear borradores, subir documentos y ejecutar tareas; no puede postear asientos ni configurar agentes. |
| readonly | Solo lectura. Ideal para auditores externos o revisores temporales. |
Enviar una invitación
Sección titulada «Enviar una invitación»Andá a Configuración → Equipo
Desde el menú lateral del despacho, seleccioná Configuración y luego Equipo. Vas a ver la lista de miembros actuales.
Hacé click en Invitar miembro
Se abre un modal con dos campos: el email del usuario que querés invitar y el rol que le querés asignar. Ingresá el email exacto de la persona — Asientra le va a enviar el enlace a esa dirección.
Confirmá y enviá
Revisá el rol seleccionado y hacé click en Enviar invitación. El sistema manda un email con un enlace de invitación válido por 7 días. Si el enlace vence sin que la persona lo use, podés reenviar una nueva invitación desde la misma pantalla.
Qué ve el usuario invitado
Sección titulada «Qué ve el usuario invitado»El invitado recibe un email con un botón Aceptar invitación. Al hacer click:
- Si no tiene cuenta en Asientra, se le pide crear una contraseña.
- Si ya tenía cuenta (por ejemplo, si pertenece a otro despacho), simplemente confirma que acepta el nuevo membership.
- Si el rol asignado es
owner,adminocontador_senior, el sistema lo redirige a configurar 2FA antes de entrar al despacho. - Al finalizar, aterriza en el dashboard del despacho con el rol asignado.
Cambiar el rol de un miembro
Sección titulada «Cambiar el rol de un miembro»- En Configuración → Equipo, buscá el miembro en la lista.
- Hacé click en el ícono de edición a la derecha de su nombre.
- Seleccioná el nuevo rol y confirmá.
El cambio aplica de inmediato para la próxima sesión. Si el usuario tiene sesión activa en ese momento, el nuevo rol toma efecto en el siguiente request que haga.
Desactivar un usuario
Sección titulada «Desactivar un usuario»Cuando alguien sale del equipo:
- En Configuración → Equipo, encontrá el miembro.
- Hacé click en Desactivar.
- Confirmá la acción.
El usuario pierde acceso de inmediato. Su historial de acciones queda registrado y es visible en el audit log — los datos nunca se borran, solo se revoca el acceso. No podés eliminar una cuenta, solo desactivar el membership.
Errores frecuentes
Sección titulada «Errores frecuentes»| Mensaje | Causa probable | Cómo resolverlo | |---|---|---| | Email ya tiene membership activo | El usuario ya pertenece a este despacho | Editá el rol existente en lugar de invitar de nuevo | | Invitación vencida | Pasaron más de 7 días sin aceptar | Reenviá la invitación desde el panel de equipo | | No podés cambiar tu propio rol | El sistema protege el rol del usuario activo | Pedile a otro admin o owner que haga el cambio | | No podés degradar al único owner | Invariante del sistema | Transferí primero el ownership a otro miembro |