Alta de un cliente
Alta de un cliente
Sección titulada «Alta de un cliente»Todo cliente se da de alta con el wizard de onboarding: en Clientes, hacé click en Crear cliente. Esta página resume las dos formas de terminarlo —con o sin credenciales de Hacienda— y los estados del cliente.
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Con o sin credenciales de Hacienda
Sección titulada «Con o sin credenciales de Hacienda»Completá los datos básicos
Nombre comercial, cédula (tipo y número), CIIU (6 caracteres), régimen tributario, moneda de operación y dirección. Razón social, email fiscal y barrio son opcionales. Al tocar Siguiente, el cliente queda creado en estado onboarding.
Cargá las credenciales, o omitilas
- Si tenés el
.p12y los datos de ATV: cargalos en el paso Credenciales Hacienda. Al final del wizard, Activar cliente lo dejaactivo, listo para emitir. - Si todavía no los tenés: tocá Omitir por ahora — cargar credenciales después. Al final, Guardar cliente lo deja en
onboardingcon el plan de cuentas que elegiste.
Si lo dejaste en onboarding, activalo después
En la ficha del cliente tocá Cargar credenciales Hacienda (te lleva a Configuración fiscal). Con las credenciales cargadas, la ficha muestra Activar cliente. Si algo impide activarlo, el motivo aparece debajo del botón.
Ficha de un cliente en onboarding con el botón Cargar credenciales Hacienda
Estados del cliente
Sección titulada «Estados del cliente»| Estado | Descripción | Puede emitir comprobantes | Admite contabilidad |
|---|---|---|---|
onboarding | Creado, todavía sin activar (por ejemplo, sin credenciales de Hacienda) | No | Sí |
activo | Credenciales cargadas y cliente activado | Sí | Sí |
suspendido | Relación pausada temporalmente | No | No |
archivado | Relación terminada, historia inmutable | No | No |
Errores comunes
Sección titulada «Errores comunes»| Situación | Causa probable | Cómo resolverlo |
|---|---|---|
| La cédula física debe tener 9 dígitos (o jurídica… 10) | El número no tiene el largo del tipo elegido | Revisá el tipo y el número |
| No podés emitir facturas del cliente | Está en onboarding | Cargá las credenciales y tocá Activar cliente |
| Activar cliente muestra un error | Faltan credenciales o algún dato del cliente | Leé el mensaje debajo del botón y completá lo que falta |