Observabilidad
Observabilidad
Sección titulada «Observabilidad»Qué pasa cuando algo falla
Sección titulada «Qué pasa cuando algo falla»- Si una pantalla falla de forma inesperada, ves Algo salió mal con el botón Recargar. El error le llega solo al equipo de Asientra; no tenés que hacer nada más para avisar.
- Si una acción no se puede completar, la pantalla te muestra el motivo junto al botón o al formulario (por ejemplo, un dato que falta o un permiso de tu rol).
Cómo reportar un problema
Sección titulada «Cómo reportar un problema»Escribí a soporte con:
- Qué estabas haciendo cuando ocurrió (paso a paso breve).
- Qué esperabas que pasara y qué pasó.
- El cliente y la operación (emitir una factura, calcular la D-104, etc.).
- La fecha y hora aproximada y, si podés, una captura del mensaje que viste.
Con eso el equipo puede encontrar el error en sus registros.