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Anular una factura

Una factura electrónica aceptada por Hacienda no se puede editar ni borrar. La única forma de cancelarla legalmente es emitir una nota de crédito que la anule por completo. El procedimiento varía según el estado actual de la factura.

Video próximamente · 2min

El camino correcto depende del estado de la factura:

EstadoAcción
BorradorNo la emitas: no tiene efecto fiscal
En Hacienda (pendiente respuesta)Esperá la respuesta; si es rechazada no hace falta nota
Rechazada por HaciendaNo hace falta nota; creá una factura nueva corregida
AceptadaAnular con nota de crédito (por el monto total)
Ya tiene nota de crédito de anulaciónNo podés anularla de nuevo

Abrí la factura

Andá a Facturas y abrí la factura. Verificá que el estado sea Aceptada.

Anulala con nota de crédito

Hacé click en Anular con nota de crédito. En la ventana podés escribir una Razón (opcional) y confirmás con Anular con NC. Asientra emite una nota de crédito por el total de la factura, con la referencia a la factura original, la firma con la llave del cliente y la envía a Hacienda.

Si ya existe una nota de crédito activa para esa factura, la ventana te avisa Ya existe una nota de crédito activa para esta factura.

Cuando Hacienda acepta la nota, la factura original queda Anulada y el agente te propone el asiento de la nota de crédito.

Cuando Hacienda acepta la nota de crédito, el agente Asiento Suggester te propone su asiento: el espejo de la venta (débito a devoluciones sobre ventas y a IVA débito fiscal, crédito a cuentas por cobrar). Queda en Asientos pendientes (IA) y se postea recién cuando lo aprobás. El asiento original de la factura no se toca: la nota de crédito lo compensa.

En la D-104, la factura anulada sigue contando en su mes y la nota de crédito resta ventas e IVA en el mes en que se emitió.

Si la factura todavía es un Borrador, no hace falta anularla: no tiene efecto fiscal hasta que la emitís. Hoy no hay un botón para descartar borradores; simplemente no la emitas.